Aviso legal

1. Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web:

• Titular: La Olla de Murcia, C.B.
• CIF: E73384877
• Nombre comercial: La Olla Centro
• Domicilio: C/ Sánchez Madrigal, 13, 30004 Murcia
• Teléfono: 968 223 419
• Correo electrónico: joaquinmedinarivera@gmail.com

2. Objeto

Este sitio web permite consultar los platos disponibles cada día y realizar reservas de recogida de comida para llevar. No es una tienda de venta en línea: no se procesan pagos a través de Internet ni se solicitan datos bancarios.

3. Condiciones de la reserva

Las reservas realizadas a través de la web son una solicitud de preparación y reserva de unidades para su recogida en el local. El pago se realiza íntegramente en el local en el momento de la recogida.

Las reservas se hacen con un día de antelación: desde que publicamos el menú (normalmente a partir de las 15:00 h del día anterior) hasta las 13:00 h del día de recogida. La recogida se realiza de 13:00 a 15:30 h del día indicado en la reserva, que aparece en la confirmación. La disponibilidad de cada plato es limitada. Si el cliente no recoge su pedido dentro del horario indicado, el titular no garantiza su conservación.

Puedes anular una reserva llamando al 968 223 419 en horario del local (L–V 08:00–16:00 · Sáb 09:00–15:30 · Dom cerrado). Como la reserva no conlleva pago anticipado, la anulación no genera ningún cargo ni devolución.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no resulta aplicable el derecho de desistimiento a estas reservas, por tratarse del suministro de alimentos preparados y de productos que pueden deteriorarse con rapidez, así como de servicios de restauración previstos para una fecha y hora determinadas. Ello no afecta a la posibilidad de anular la reserva conforme al apartado anterior, ni a los derechos que legalmente correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso o no conforme.

5. Precios, carta e imágenes

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. La oferta de platos varía diariamente según disponibilidad. El titular puede modificar precios y carta sin previo aviso, sin que ello afecte a las reservas ya confirmadas.

Las fotografías de los platos son orientativas y sirven para ilustrar la carta: la presentación, el tamaño de la ración y la guarnición del plato servido pueden diferir de la imagen mostrada. Algunas de estas imágenes han sido generadas o recreadas digitalmente con fines ilustrativos. En caso de duda sobre la composición de un plato, consúltalo con el personal del local.

6. Alérgenos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 1169/2011, la web muestra información sobre alérgenos de cada plato. Esta información es orientativa y puede estar incompleta, y la elaboración se realiza en una cocina donde se manipulan múltiples alérgenos, por lo que no puede descartarse la contaminación cruzada. Si padeces una alergia o intolerancia, consulta siempre con el personal del local antes de realizar tu pedido, llamando al 968 223 419 o al recoger. El titular no asume responsabilidad por decisiones tomadas únicamente en función de la información publicada en la web sin dicha confirmación.

7. Propiedad intelectual e industrial

El logotipo, la denominación comercial, las fotografías y los demás contenidos de este sitio son titularidad de La Olla de Murcia, C.B., o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin consentimiento expreso del titular.

El desarrollo y mantenimiento técnico del sitio corresponde a Novantin, que actúa por cuenta del titular.

8. Responsabilidad

El titular no se hace responsable de las interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a su control (fallos de la red, del proveedor de alojamiento o de fuerza mayor), ni de los daños derivados de un uso indebido del sitio. El titular pone los medios razonables para que la información publicada (carta, precios y disponibilidad) sea exacta y esté actualizada.

El sitio incorpora un asistente conversacional automático que responde consultas sobre la carta a partir de los datos del menú del día. Sus respuestas son orientativas y pueden contener errores; no sustituyen la confirmación del personal del local, especialmente en materia de alérgenos.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.

El consumidor puede dirigir sus reclamaciones al titular por los medios indicados en el apartado 1, así como acudir a los organismos de consumo competentes, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Murcia o la Dirección General de Consumo de la Región de Murcia.

Para el tratamiento de datos personales, consulta la Política de Privacidad.